Купить / Заказать / Узнать цену
Решение VERITAS i3 позволяет компаниям, эксплуатирующим многоуровневые корпоративные информационные системы (КИС), в т.ч. такие, как Oracle E-Business Suite, SAP R/3, Amdocs, Siebel и т.п. детально контролировать их работу, оптимизировать используемые режимы и настройки, и, как следствие - гарантировать их производительность и надежность.
Средства VERITAS i3 специально сконструированы для обеспечения сквозного контроля функциональных систем на этапе эксплуатации, автоматического измерения эксплуатационных параметров, своевременного извещения о негативных процессах в случае их проявления, автоматической выработки рекомендаций по их парированию, централизованного управления вычислительной инфраструктурой.
При этом обеспечиваются: эксплуатация систем в оптимальных режимах, сокращение незапланированного времени простоя, а также возможность рационального и стандартного наращивания комплекса технических средств ИТ при масштабировании системы и введении новых бизнес функций. Во многих случаях средства VERITAS позволяют достигать повышения производительности и расширения функциональности за счет тонкой настройки режимов эксплуатации и более рационального использования существующих аппаратных ресурсов, избегая их неоправданного наращивания.
Задачи бизнеса, решаемые средствами системы VERITAS i3
Важнейшими требованиями, предъявляемыми к эксплуатационным характеристикам КИС, являются не только надежность, время реакции на запросы, число одновременно работающих пользователей и другие функциональные параметры, но и регламентированное время восстановления при отказах или отклонениях эксплуатационных характеристик от нормы.
Для решения этой задачи процедурам диагностики и восстановления нормальных значений этих характеристик также должен быть придан регламентный характер. Сложность решения этой задачи обусловлена тем, что возникающие отклонения обусловлены не столько отказами или некорректной работой аппаратной части КИС, сколько поведением программных компонент, точнее - рассогласованием исходных параметров настройки, соответствовавших характеру нагрузки в начальный момент, с постоянно изменяющимися условиями эксплуатации.
В описанных условиях система VERITAS i3 позволяет
На уровне служб, ответственных за эксплуатацию КИС: используя средства автоматизации, предоставляемые i3, постоянно контролировать эксплуатационные характеристики, и в соответствии с методиками i3 быстро диагностировать и устранять отклонения. При этом работа специалистов приобретает регламентных характер, поддерживаемый эффективным инструментарием i3.
На уровне среднего руководящего звена: осуществлять анализ причин возникающих отклонений на основе комплексной, объективной и достоверной информации, что исключает взаимное "перекладывание" ответственности разными службами (как известно, наиболее сложные в решении проблемы возникают "на стыке" зон ответственности подразделений и групп специалистов). Достоверная диагностика и принятие адекватных, в т.ч. организационных, мер позволяют избегать повторного возникновения однотипных проблем.
Кроме того, накапливаемые статистические данные дают возможность строить средствами системы i3 обоснованные прогнозы необходимости масштабирования платформы КИС, связанного с возрастанием нагрузки и объемов данных.
На уровне высшего руководства: получать достоверную обобщенную информацию о качестве работы КИС в части соответствия эксплуатационных характеристик требованиям Соглашения об Уровне Обслуживания (Service Level Agreement, SLA), минимизировать риски потерь, связанных с отказами или отклонениями функциональных характеристик КИС.
При необходимости достоверная информация о загрузке системы и ее изменениях позволяет заблаговременно принимать обоснованные решения о дополнительных инвестициях, требуемых для масштабирования системы в связи с ростом объема выполняемых ею функций.