Купить / Заказать / Узнать цену

ПО NCR Advanced Store@Retail

Система NCR Advanced Store@Retail (AS@R) - это front-end система управления торговым предприятием. В основе NCR Advanced Store@Retail лежит многолетний опыт сотрудничества NCR с ведущими мировыми операторами розничной торговли, поэтому в AS@R воплощено все лучшее из практики работы крупнейших ритейлеров мира. К началу 2004 года было продано более 45 000 тысяч лицензий программного обеспечения (ПО) AS@R в более чем 30 странах мира. Использование NCR Advanced Store@Retail позволяет повысить конкурентную способность бизнеса, увеличить объем продаж при одновременном снижении затрат, в то же время обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов.

Единое, масштабируемое решение для Вашего бизнеса

Архитектура и функциональный набор NCR AS@R позволяет автоматизировать торговых операторов различных форматов: гипермаркеты, супермаркеты, универмаги, дискаунтеры, специализированные магазины, магазины у дома и др. Ритейлеры, у которых имеются магазины разных форматов, могут использовать NCR AS@R как единое решение для всей сети. Advanced Store@Retail - масштабируемое решение, поддерживающее от одного до 180 POS терминалов в одном магазине, справочник товаров размером до 1 250 000 наименований, справочник покупателей более 600 000 человек.

Увеличение производительности труда персонала и пропускной способности магазина

Программное обеспечение, установленное на кассах, должно быть легким и простым в использовании для кассира, сокращая время на выполнение основных операций и уменьшая число обращений кассира к старшим кассирам/администраторам по поводу того, как провести ту или иную операцию. ПО AS@R обладает интуитивным интерфейсом, разработанным при участии подразделения NCR Human Factor Engineering, занимающегося проблемами эргономики в розничной торговле, и поэтому его использование не представляет больших трудностей для кассира. Теперь кассир может уделять больше времени покупателю, а не кассовой системе. Тем самым растет пропускная способность магазина, становятся короче очереди, и повышается степень удовлетворенности покупателей.

Увеличение продуктивности работы кассиров уменьшает операционные расходы магазина за счет того, что большее число покупателей может быть обслужено меньшим количеством кассиров. Благодаря интуитивности интерфейса AS@R снижается время, требуемое для обучения кассиров, что позволяет сократить расходы на обучение в условиях постоянной текучки персонала.

Привлечение новых и сохранение старых клиентов

Решение NCR AS@R позволяет ритейлеру создавать гибкие, разнообразные, привлекательные, персонализированные схемы скидок и программы поощрения лояльности. В результате покупатель остается в магазине и не уходит к конкуренту.

Решение NCR AS@R включает такие функции обслуживания клиентов, как пауза / возобновление работы при регистрации покупок, подарочные сертификаты, отложенные платежи и пр. Все эти функции позволяют быстрее обслуживать покупателей и уменьшить количество людей, покидающих магазин из-за длинных очередей.

Способность AS@R обслуживать такие устройства, как сканеры проверки цены и Web-киоски, позволяет ритейлеру предлагать покупателям новые услуги и предоставлять им больше информации для принятия решения о покупке. Простота поиска требуемого товара и уточнение цены найденного товара, используя Web-киоски и сканеры проверки цены, увеличивает степень удовлетворенности клиентов. 

Как следствие этого, привлекаются новые покупатели, возрастает степень лояльности существующих клиентов к магазину, что приводит к увеличению объема продаж.

Уменьшение потерь из-за ошибок и воровства

Большое значение имеет быстрое обнаружение таких потенциальных проблем, как мошенничество кассиров, связанное с возвратами товара, сбросами чеков, сговором с покупателями, а также потери из-за ошибок при регистрации товара на кассе. Электронный журнал транзакций AS@R позволяет контролировать деятельность кассира в реальном режиме времени, помогая быстрее обнаруживать возникающие нештатные ситуации.

Надежность
В AS@R все данные (справочники товаров и покупателей, данные о продажах, электронный журнал) хранятся как на кассовом сервере, так и на каждом POS терминале (таким образом, POS терминал может работать в режиме off-line). В процессе работы эти данные синхронизируются автоматически.

Данные не теряются в случае выхода из строя POS терминала, сервера или отказа локальной сети, и система продолжает работать так, как если бы ничего не случилось. Например, в случае выхода из строя сервера или локальной сети, POS терминалы продолжают работать без всякого вмешательства администратора. Когда сервер или локальная сеть восстанавливают свою работоспособность, POS терминалы посылают все свои данные на сервер, синхронизируя их таким образом. То же самое происходит в случае замены сервера. В случае выхода из строя POS терминала с его заменой на другой, данные старого терминала, находящиеся на сервере, копируются на новый.

Решение AS@R предусматривает использование резервного сервера, на который в автоматическом режиме переключаются кассы в случае проблем с основным сервером. Надежность AS@R позволяет ритейлеру уменьшить операционные затраты, связанные с обслуживанием системы.

Список функций Advanced Store @ Retail