Назад на страницу содержания

Поиск и устранение неисправностей. Руководство пользователя автозагрузчика Dell™ PowerVault™ 124T LTO3-060

  Перед обращением в службу поддержки клиентов

  Сообщения об ошибках на панели оператора

  Проверка на наличие ошибок

  Журналы автозагрузчика

  Журналы TapeAlert

  Возврат автозагрузчика на обслуживание

Перед обращением в службу поддержки клиентов

При работе с автозагрузчиком могут возникать самые разные ошибки: от простых проблем с соединением до серьезных аппаратных сбоев. Прежде чем возвращать автозагрузчик, попробуйте решить возникшую проблему самостоятельно, выполнив некоторые основные рекомендации по поиску и устранению неисправностей.

Для автозагрузчика Dell PowerVault 124T отсутствуют рекомендации по текущему техническому обслуживанию, кроме чистки ленточного накопителя.

Панель оператора на передней панели автозагрузчика предоставляет ограниченные возможности поиска и устранения неисправностей. Программа Модуль удаленного управления предоставляет более подробную информацию о текущем состоянии автозагрузчика и его предыдущей работе и является более полезным инструментом поиска и устранения неисправностей.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При необходимости выключить и включить питание автозагрузчика включать питание следует не менее чем через 10 секунд после выключения. Это время необходимо для полной разрядки источника питания и обеспечения полного сброса системы. Если не отвести времени на разрядку, вполне вероятно, что система не сможет правильно загрузиться, а экран ЖК-дисплея останется пустым. Для решения этой проблемы выключите питание и включите его еще раз, подождав не менее 10 секунд.

В следующей таблице описаны возможные причины проблем, с которыми вы можете столкнуться, и рекомендуемые действия по их устранению.


Таблица 1. Поиск и устранение основных неисправностей

Проблема

Возможная причина

Рекомендуемые действия

На передней панели не отображается информация.

Произошел отказ соединения с ЖК-дисплеем.

Сообщения об ошибках выводятся на ЖК-дисплее передней панели.

Произошла ошибка.

Медленно работает автозагрузчик.

Неправильно сконфигурирован автозагрузчик, системное оборудование или программа резервного копирования.

  • Требования к конфигурации см. на сайте support.dell.com.

Автозагрузчик не включается.

Поврежден кабель питания или нарушена работа источника питания. Не включен выключатель на задней панели автозагрузчика.

  • Проверьте правильность подсоединения всех кабелей питания в розетки.

  • Проверьте выключатель питания на задней панели автозагрузчика.

  • Посетите веб-сайт support.dell.com.

На передней панели не отображается информация, но световые индикаторы над передней панелью горят.

Автозагрузчик отключился в результате кратковременного перерыва питания, а затем включился до полного разряда источника питания.

  • Нажмите и удерживайте в течение 15 секунд выключатель питания на передней панели, а затем выключите выключатель питания, расположенный сзади. Подождите 60 секунд и снова включите выключатель питания, расположенный сзади.

  • Посетите веб-сайт support.dell.com.

Нет связи автозагрузчика с узлом по шине SCSI.

Связь нарушена из-за неисправности кабелей SCSI.

  • Проверьте, подсоединены ли кабели SCSI к разъемам на задней панели автозагрузчика, а также убедитесь в том, что установлена нужная низковольтная дифференциальная плата хост-контроллера.

  • Убедитесь в отсутствии повреждений или пережимов кабелей SCSI, а также в том, что общая длина кабеля SCSI не превышает предельной требуемой длины.

  • Убедитесь в наличии низковольтных дифференциальных терминаторов SCSI как на первом, так и на последнем устройстве SCSI на шине SCSI.

  • Убедитесь в том, что в качестве идентификатора SCSI автозагрузчика задан уникальный идентификатор SCSI, который не используется никаким другим устройством SCSI на той же шине SCSI.

  • Проверьте, поддерживает ли устройство Dell PowerVault 124T используемый адаптер шины; это можно сделать на сайте support.dell.com.

  • Выполните команду Autoloader Reset (Сброс автозагрузчика) со страницы Диагностика модуля удаленного управления или путем выключения питания на передней панели.

  • Посетите веб-сайт support.dell.com.

Стример реагирует на команды хоста, передаваемые по шине SCSI, а автозагрузчик на них не реагирует.

Связь нарушена из-за проблемы в конфигурации.

  • Если идентификатор SCSI является уникальным, проверьте соединения кабелей SCSI и терминаторов.

  • Убедитесь в том, что хост-приложение и драйверы устройств установлены с последними исправлениями, обеспечивающими поддержку автозагрузчика.

  • Проверьте, включено ли сканирование LUN на адаптере шины узла.

  • Посетите веб-сайт support.dell.com.

Нет связи автозагрузчика с узлом по сети Ethernet.

Связь нарушена из-за проблемы с кабелями Ethernet или конфигурацией сети.

  • Убедитесь в том, что кабель Ethernet подсоединен к нужному концентратору.

  • Проверьте правильность параметров конфигурации Ethernet с помощью ЖК-дисплея передней панели. Если используется сервер DHCP, то в поле состояния Ethernet должен быть указан протокол DHCP; в противном случае необходимо задать уникальный статический IP-адрес и маску подсети. Статический IP-адрес автозагрузчика должен располагаться в одной подсети с узлом.

  • Если автозагрузчик подключается непосредственно к узлу, потребуется перекрестный кабель.

  • Отключите питание автозагрузчика, выключив систему с ЖК-дисплея передней панели, подождите не менее 10 секунд и включите питание.

  • Посетите веб-сайт support.dell.com.

Прикладное программное обеспечение выдает сообщение о сбое поиска какого-то конкретного носителя, или не может переместить какой-то конкретный носитель в соответствии с полученным запросом.

Отсутствует программа резервного копирования или данные инвентаризации автозагрузчика.

  • Используйте Модуль удаленного управления и проверьте, находится ли носитель в предполагаемом расположении внутри автозагрузчика.

  • С помощью диагностической утилиты модуля удаленного управления выполните проверку Loader Inventory Test (Проверка инвентаризации автозагрузчика).

  • С помощью диагностической утилиты модуля удаленного управления выполните проверку Random Moves (Случайные перемещения). ПРИМЕЧАНИЕ. Для этой проверки требуется не менее двух носителей информации.

  • Выполните команду Autoloader Reset (Сброс автозагрузчика) со страницы Диагностика модуля удаленного управления или путем выключения питания на передней панели.

  • Повторите инвентаризацию из программы.

  • Посетите веб-сайт support.dell.com.

Прикладное программное обеспечение выдает ошибку при чтении какого-то конкретного носителя или при записи на него.

Текущий носитель поврежден или внутренний ленточный накопитель требует чистки.

  • Попробуйте использовать другой носитель.

  • Очистите внутренний ленточный накопитель с помощью чистящего картриджа.

  • Выполните команду Autoloader Reset (Сброс автозагрузчика) со страницы Диагностика модуля удаленного управления или путем выключения и включения питания на передней панели.

  • Повторите задание из программы.

  • Посетите веб-сайт support.dell.com.

Происходят другие сбои.

  


Сообщения об ошибках на панели оператора

Панель оператора служит для ввода команд оператором и для вывода состояния системы и информации об ошибках. При возникновении ошибки в оборудовании автозагрузчика генерируется уникальный для Dell PowerVault 124T код ошибки. Коды ошибок выводятся на панели оператора вместе с кратким описанием ошибки. Дополнительную информацию и рекомендуемые действия для всех кодов ошибок Dell PowerVault 124T см. в таблице 2.

Ошибки, генерируемые внутренним ленточным накопителем, отображаются в соответствии с промышленным стандартом TapeAlerts. Ошибки TapeAlerts также выводятся на панели оператора вместе с кратким описанием. Дополнительную информацию и рекомендуемые действия для кодов TapeAlerts см. в таблице 3.


Проверка на наличие ошибок

Ошибками называются проблемы, возникающие в процессе эксплуатации автозагрузчика. Они не дают автозагрузчику нормально завершить выполнение какого-либо действия. В случае возникновения ошибки возможны два варианта:

Если не происходит ни одно из этих событий, система генерирует журнал ошибки. Эти журналы ошибок можно использовать для определения типа ошибки, времени ее возникновения и тех узлов автозагрузчика, на работу которых она влияет. Для автозагрузчика и внутреннего ленточного накопителя генерируются журналы ошибок разного типа.



Журналы автозагрузчика


Существует три способа получения информации из журналов ошибок автозагрузчика:

Дополнительную информацию и рекомендуемые действия для всех кодов ошибок Dell PowerVault 124T см. в таблице 2.

Просмотр журналов автозагрузчика на панели оператора

Просмотр журнала устойчивых ошибок на передней панели:

  1. На ЖК-дисплее передней панели выберите путем прокрутки Diagnostics (Диагностика), а затем нажмите кнопку Enter (Ввод). Откроется подменю Diagnostics (Диагностика).

  2. В подменю Diagnostics (Диагностика) выберите путем прокрутки Error Logs (Журналы ошибок), а затем нажмите кнопку Enter (Ввод). Появится подменю Error Log (Журнал ошибок).

  3. В подменю Error Logs (Журналы ошибок) выберите путем прокрутки Hard (Устойчивые), а затем нажмите кнопку Enter (Ввод). Будет выведена информация из журнала.

  4. Записи журнала устойчивых ошибок можно прокручивать вверх и вниз. Больший номер события присваивается более новым записям.

Просмотр журналов автозагрузчика в модуле удаленного управления

Просмотр журнала устойчивых ошибок и сохранение всех журналов при помощи модуля удаленного управления:

  1. В модуле удаленного управления щелкните заголовок Diagnostics (Диагностика). Появится экран Diagnostics (Диагностика).

  2. Для вывода журнала устойчивых ошибок выберите View Logs (Просмотреть журналы). Больший номер события присваивается более новым записям.

  3. Файлы с подробной информацией особенно полезны при звонке в службу поддержки. Для сохранения журналов в локальном текстовом файле выберите Save Logs (Сохранить журналы).

Таблица 2. Подробная информация об ошибках автозагрузчика.

Тип ошибки

Описание

Рекомендуемое действие

Типы сбоев операционной системы автозагрузчика
01
 Ресурс удален

Ошибки 01—25 указывают на возникновение непредвиденного события во внутренней операционной системе автозагрузчика. Внутренняя операционная система автозагрузчика называется ThreadX, поэтому некоторые сообщения об ошибках могут иметь префикс «TX».

В случае такого события выполните следующие действия.

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Проверьте наличие обновлений встроенного программного обеспечения для устройства PowerVault 124T на сайте support.dell.com.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
02
 Ошибка пула
03
 Ошибка указателя
04
 Ошибка ожидания
05
 Ошибка размера
06
 Ошибка группы
07
 Отсутствует тайм-аут события
08
 Ошибка параметра
09
 Ошибка очереди
0A
 Очередь пуста
0B
 Очередь заполнена
0C
 Ошибка семафора
0D
 Тайм-аут семафора
0E
 Ошибка потока
0F
 Ошибка приоритета
10
 Ошибка запуска
11
 Ошибка удаления
12
 Ошибка возобновления
13
 Ошибка вызова
14
 Ошибка приостановки
15
 Ошибка таймера
16
 Ошибка такта
17
 Ошибка активации
18
 Ошибка порога
19
 Приостановка отменена
1A
 Ошибка пула блока
1B
 Сбой функции очереди
1C
 Сбой функции семафора
1D
 Сбой функции таймера
1F
 Сбой функции потока
20
 Команда запущена
21
 Системный сбой

22

Система занята

23

Системный тайм-аут

24

Программная ошибка

25

Аппаратная ошибка

Типы ошибок сообщения

26

Ошибка идентификатора отправителя сообщения (задачи)

  • Проверьте на сайте support.dell.com, используются ли последние версии программы резервного копирования и драйвера устройства.

  • Проверьте кабель SCSI и терминатор на адаптере узла.

  • Выключите и включите автозагрузчик и повторите операцию.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.

27

Неверный тип сообщения

28

Неверный параметр сообщения

Типы ошибок стека и повреждения глобальных данных

29

Недействительный элемент

  • Проверьте на сайте support.dell.com, используются ли последние версии программы резервного копирования и драйвера устройства.

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.

2A

Недействительное состояние элемента   
2B
 Неправильная таблица элемента
2C
 Неправильные глобальные данные
2D
 Неправильные данные стека
2E
 Низкий уровень стека задачи
2F
 Переполнение стека задачи
Типы ошибок выключения и нарушения работы системы
30
 Сбой самотестирования при включении питания

  • Проверьте установку магазинов и заглушек магазинов.

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
31
 Контрольный таймер

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Проверьте наличие обновлений встроенного программного обеспечения для устройства PowerVault 124T на сайте support.dell.com.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
32
 Событие питания
33
 Сбой — отключение питания
34
 Перегрузка системы
35
 Производительность системы
36
 Асинхронный останов
Типы прочих ошибок системы
37
 Ошибка чистки системы Чистящее гнездо занято.

  • Убедитесь, что в гнезде, предназначенном для чистящего картриджа в соответствии с данными на странице Configuration (Конфигурация) модуля удаленного управления, установлен подходящий чистящий картридж.

  • Проверьте наличие обновлений встроенного программного обеспечения для устройства PowerVault 124T на сайте support.dell.com.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
38
 Внутренняя ошибка аппаратных средств I2C системы Посетите веб-сайт support.dell.com.
39
 Ошибка пределов диагностики автозагрузчика Эта ошибка может возникать в результате сбоя диагностической проверки.

  • В случае сбоя проверки магазина или инвентаризации выньте и осмотрите магазины
    по одному. Поверните белые рукоятки на каждом магазине и проверьте возможность свободного перемещения —
    не менее одного полного оборота в каждом направлении. После осмотра установите магазины на место.

  • В случае сбоя проверки захвата проверьте отсутствие помех в узле захвата и повторите проверку.

  • В случае сбоя проверки случайных перемещений выполните действия из списка, приведенного выше.

  • Выключите и включите автозагрузчик и повторите проверку. В случае повторного сбоя обратитесь к сайту support.dell.com.
Типы ошибок стримера
3A
 Ошибка сброса стримера Проверьте журнал TapeAlert, в него может быть занесена более подробная информация об ошибке. Список рекомендуемых действий см. в таблице 3.
3B
 Аппаратная ошибка стримера
3C
 Требуется чистка стримера

  • Установите в устройство соответствующий чистящий картридж и выполните чистку. При наличии свободного гнезда для чистящего картриджа можно настроить автоматический запуск этой операции на странице Configuration (Конфигурация) модуля удаленного управления.

  • Проверьте журнал TapeAlert, в него может быть занесена более подробная информация об ошибке. Список рекомендуемых действий см. в таблице 3.

  • Если стример по-прежнему требует чистки, посетите веб-сайт support.dell.com.
3D
 Общая ошибка устройства

  • Проверьте журнал TapeAlert, в него может быть занесена более подробная информация об ошибке. Список рекомендуемых действий см. в таблице 3.

  • Если в журнал заносятся ошибки чтения и записи на устройстве, повторите операцию с другим носителем.

  • Если сбои стримера происходят при использовании двух разных носителей, посетите веб-сайт support.dell.com.
3E
 Ошибка загрузки устройства

  • Установите в устройство соответствующий чистящий картридж и выполните чистку. При наличии свободного гнезда для чистящего картриджа можно настроить автоматический запуск этой операции на странице Configuration (Конфигурация) модуля удаленного управления.

  • Попробуйте загрузить другой носитель.

  • Если сбой операции происходит при использовании двух разных носителей, обратитесь к веб-сайту support.dell.com.
3F
 Ошибка извлечения устройства
Ошибки устройства и носителей
40
 Ошибка поточной обработки носителя

  • Проверьте журнал TapeAlert, в него может быть занесена более подробная информация об ошибке. Список рекомендуемых действий см. в таблице 3.

  • Убедитесь, что используется картридж допустимого типа.

  • Повторите операцию с новым носителем.

  • Если сбой операции происходит при использовании двух разных носителей, обратитесь к веб-сайту support.dell.com.
41
 Ошибка завершения поточной обработки носителя
42
 Ошибка информации носителя (MAM)
43
 Недопустимый тип носителя
44
 Срок использования чистящего носителя истек
45
 Неизвестная ошибка носителя
46
 Ошибка устройства или носителя
Типы прочих ошибок
47
 Ошибка контрольной суммы ЭСППЗУ Посетите веб-сайт support.dell.com.
48
 Ошибка определения движения вентилятора

  • Проверьте работу главного вентилятора при работающем устройстве.

  • Если предыдущую операцию не удается выполнить, обратитесь к веб-сайту support.dell.com.
49
 Автономный режим Система управления диагностикой. Никакие действия не требуются.
4A
 Извлечение невозможно из-за блокировки на узле Программа резервного копирования узла выдала команду PREVENT/ALLOW MEDIUM REMOVAL, зачастую называемую блокировкой программным обеспечением узла.

  • Выполните команду снятия блокировки в программе резервного копирования или выключите и включите автозагрузчик кнопкой питания на панели оператора.

4B
 Открыта передняя панель Из соображений безопасности все двигатели, включая захват и систему вращения магазина, отключены.

  • Убедитесь, что магазины или заглушки магазинов полностью установлены в левый и правый отсеки автозагрузчика.

  • Замените магазин или заглушку магазина (при возможности попробуйте установить другой магазин или заглушку).

  • В случае сбоя проверки случайных перемещений выполните действия из списка, приведенного выше.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
4C
 Перегрев

  • Убедитесь в том, что температура поступающего в автозагрузчик воздуха не выходит за допустимые пределы.

  • Очистите от мусора все отверстия автозагрузчика (как спереди, так и сзади).

  • Проверьте, работает ли вентилятор.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
Типы ошибок стека TCP/IP и заданий
50
 Ошибка стека IP

  • Убедитесь, что автозагрузчик подключен к требуемой сети.

  • Проверьте конфигурацию сети (в том числе отсутствие зацикливания).

  • Подключите правильно сконфигурированный автозагрузчик непосредственно к узлу с помощью перекрестного кабеля и проверьте правильность его работы.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
51
 Ошибка распределения памяти стека IP
52
 Не удается освободить память в стеке IP
53
 Ошибка Stack DTrap
Типы ошибок задания загрузчика
60
 Сбой инициализации накопителя

  • Проверьте наличие обновлений встроенного программного обеспечения для устройства PowerVault 124T на сайте support.dell.com.

  • Проверьте журнал TapeAlert, в него может быть занесена более подробная информация об ошибке. Список рекомендуемых действий см. в таблице 3.

  • Выключите автозагрузчик кнопкой питания на передней панели и повторите операцию.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
61
 Ошибка входа в устройство
62
 Ошибка выхода из устройства или непредвиденная ошибка
63
 Сбой команды устройства
64
 Превышено время ожидания ответа устройства
65
 Команда удалена из очереди
66
 Диспетчер устройства в состоянии ошибки
67
 Сообщение «Устройство не готово»
68
 Сбой перемещения при автоматической очистке

  • Проверьте параметры конфигурации автоматической отчистки в модуле удаленного управления. Убедитесь в том, что в указанное местоположение установлен допустимый чистящий картридж.

  • Убедитесь в том, что этикетки и наклейки на чистящем картридже расположены только в специально предназначенных для этикеток местах.

  • Повторите операцию с другим чистящим картриджем.

  • Если сбой операции происходит при использовании двух разных чистящих картриджей, обратитесь к веб-сайту support.dell.com.
69
 Повторная попытка извлечения устройства

  • Проверьте журнал TapeAlert, в него может быть занесена более подробная информация об ошибке. Список рекомендуемых действий см. в таблице 3.

  • Убедитесь в том, что этикетки и наклейки на чистящем картридже расположены только в специально предназначенных для этикеток местах.

  • Попробуйте загрузить другой носитель.

  • Выключите автозагрузчик кнопкой питания на передней панели и повторите операцию.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
6D
 Ошибка связи устройства

  • Проверьте наличие обновлений встроенного программного обеспечения для устройства PowerVault 124T на сайте support.dell.com.

  • Проверьте журнал TapeAlert, в него может быть занесена более подробная информация об ошибке. Список рекомендуемых действий см. в таблице 3.

  • Выключите автозагрузчик кнопкой питания на передней панели и повторите операцию.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
6E
 Ошибка связи устройства
6F
 Ошибка связи загрузчика
Типы ошибок обновления кода
70
 Сбой отправки команды CUP на устройство или нет ответа от устройства

  • Убедитесь в том, что используются последние версии образов встроенного программного обеспечения автозагрузчика и накопителя с сайта support.dell.com.

  • Обратитесь к файлу readme для образа встроенного программного обеспечения.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Встроенное программное обеспечение устройства рекомендуется обновлять через интерфейс SCSI узла с помощью утилиты DFU, которая входит в состав образов встроенного программного обеспечения. Встроенное программное обеспечение загрузчика рекомендуется обновлять через модуль удаленного управления.

  • Проверьте все кабели SCSI и терминаторы между узлом и автозагрузчиком.

  • Убедитесь, что в процессе обновления в устройстве отсутствуют носители.

  • Выключите автозагрузчик кнопкой питания на передней панели и повторите операцию.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
71
 Сбой отправки CUP
72
 Сбой обновления устройства, обнаружен носитель
73
 Слишком большой размер образа в заголовке
74
 Сбой стирания блока
75
 Сбой программирования флэш-памяти
76
 Поврежден заголовок
77
 Ошибка контрольной суммы
78
 Превышено время ожидания при выполнении CUP
79
 Сброс в процессе обновления устройства
7A
 Непредусмотренный сброс устройства
7B
 Непредусмотренное сообщение от PSP
7C
 Сбой проверки специализации или версии
7D
 Ошибка SCSI во время выполнения команды записи в буфер
7E
 Сбой обнаружения и исправления ошибок без сжатия
7F
 Преждевременное завершение обработки образа
Типы ошибок задания сервера SCSI
80
 Получен непредусмотренный ответ или данные

  • Проверьте на сайте support.dell.com, используются ли последние версии программы резервного копирования и драйвера устройства.

  • Проверьте кабель SCSI, оконечную нагрузку и адаптер узла.

  • Выключите и включите автозагрузчик и повторите операцию.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
81
 Сбой отправки устройством  
Типы аппаратных ошибок сервопривода подъемника
92
 Ошибочный флаг подъемника

  • Выключите и включите питание автозагрузчика

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves (Случайные перемещения) в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Проверьте наличие обновлений встроенного программного обеспечения для устройства PowerVault 124T на сайте support.dell.com.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
93
 Сбой датчика подъемника
97
 Сбой калибровки подъемника
98
 Заклинивание калибровки подъемника
99
 Не найден подъемник
9B
 Ошибка позиционирования подъемника
Типы ошибок сервопривода захвата и магазина
A0
 Ошибка сервопривода

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

  • Также выполните рекомендуемые действия из описания ошибки типа «Открыта передняя панель» (4B).

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves (Случайные перемещения) в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Проверьте наличие обновлений встроенного программного обеспечения для устройства PowerVault 124T на сайте support.dell.com.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
A1
 Зарезервированный код ошибки
A2
 Ошибка времени ожидания сервопривода
A3
 Ошибка позиционирования
A4
 Сервопривод не откалиброван
A5
 Исходный элемент пуст

  • Убедитесь в том, что в предполагаемом источнике действительно нет картриджа.

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves (Случайные перемещения) в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Если источником является гнездо в магазине, проверьте перемещение подпружиненного флага наличия картриджа при вставке картриджа в магазин вручную.

  • Если ошибка не исчезнет, посетите веб-сайт support.dell.com.
A6
 Отсутствует магазин

  • Убедитесь, что магазин или заглушка полностью вставлены в автозагрузчик.

  • Извлеките магазин и вновь вставьте его.

  • При возможности попробуйте установить другой магазин.

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Если ошибка не исчезнет, посетите веб-сайт support.dell.com.
A7
 Почтовый слот заполнен

  • Удалите все ранее извлеченные носители из почтового слота.

  • Проверьте, не загрязнено ли отверстие почтового слота, не перекрыто ли оно посторонними предметами.

  • Убедитесь в том, что дверца почтового слота закрыта полностью.

  • Если ошибка не исчезнет, посетите веб-сайт support.dell.com.
A8
 Целевой элемент заполнен

  • Убедитесь в том, что в элементе назначения имеется картридж.

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves (Случайные перемещения) в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Если назначением является гнездо в магазине, проверьте перемещение подпружиненного флага наличия картриджа при вставке картриджа в магазин вручную.

  • Если ошибка не исчезнет, посетите веб-сайт support.dell.com.
A9
 Захват заполнен

  • Проверьте переднюю часть автозагрузчика и убедитесь, что захват заполнен.

  • Выполните команду Move (Переместить) с панели оператора для перемещения картриджа из захвата в расположение.

  • Выключите и включите питание автозагрузчика с передней панели.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves (Случайные перемещения) в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Если источником является гнездо в магазине, проверьте перемещение подпружиненного флага наличия картриджа при вставке картриджа в магазин вручную.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
AA
 Ошибка датчика наличия кассеты в захвате
AB
 Ошибка датчика пути стримера

  • Выключите и включите питание автозагрузчика с передней панели.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves (Случайные перемещения) в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
AC
 Ошибка датчика дверцы почтового слота

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Вставьте картридж в автозагрузчик через почтовый слот. Убедитесь в том, что присутствие картриджа обнаружено и дверца полностью закрылась.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
AD
 Ошибка соленоида почтового слота
AE
 Ошибка инициализации сервосистемы

  • Выньте и осмотрите магазины по одному. Поверните белые рукоятки на каждом магазине и проверьте возможность свободного перемещения — не менее одного полного оборота в каждом направлении. После осмотра установите магазины на место.

  • Проверьте настройки устройства считывания штрих-кода в модуле удаленного управления или на панели оператора.

  • Если устройство считывания штрих-кода включено, убедитесь, что на всех картриджах имеются этикетки с допустимым штрих-кодом. Если таких этикеток нет, отключите устройство считывания штрих-кода.

  • Проверьте наличие обновлений встроенного программного обеспечения для устройства PowerVault 124T на сайте support.dell.com.

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves (Случайные перемещения) в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
AF
 Событие, подлежащее записи в журнал ошибок для сведения Используется для анализа последовательности ошибок запуска сервосистемы/двигателя в журнале нерегулярных ошибок. Следующие непосредственно далее записи об ошибках указывают характер конкретной ошибки двигателя/положения.

  • Никакие действия не требуются.

Типы аппаратных ошибок сервопривода захвата
B0
 Ошибка датчика вращения

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves (Случайные перемещения) в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
B1
 Не найден флаг вращения
B2
 Ошибочный флаг вращения
B3
 Ошибка датчика перемещения
B4
 Ошибка датчика перемещения 1
B5
 Ошибка датчика перемещения 2
B6
 Ошибка флага перемещения
B7
 Сбой калибровки вращения
B8
 Сбой калибровки перемещения
B9
 Сбой вращения
BA
 Сбой перемещения
BB
 Сбой положения вращения
BC
 Сбой положения перемещения
BD
 Ошибка выпадения картриджа из захвата

  • Проверьте, не застрял ли картридж в захвате. Выньте картридж, если он установлен.

  • Выньте и осмотрите магазины по одному. Поверните белые рукоятки на каждом магазине и проверьте возможность свободного перемещения — не менее одного полного оборота в каждом направлении.

  • Полностью вставьте картриджи в гнезда всех магазинов, затем выньте их. Проверьте, не возникает ли затруднений при извлечении картриджей из гнезд.

  • После осмотра установите магазин на место.

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves (Случайные перемещения) в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
BE
 Ошибка пропуска картриджа захватом
BF
 Ошибка застревания картриджа в захвате
Типы ошибок двигателя сервосистемы
C0
 Ошибка двигателя

  • Убедитесь в том, что автозагрузчик располагается на прочной ровной поверхности или ровно установлен в стойке.

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves (Случайные перемещения) в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Проверьте наличие обновлений встроенного программного обеспечения для устройства PowerVault 124T на сайте support.dell.com.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
C1
 Программная ошибка двигателя
C2
 Аппаратная ошибка двигателя
C3
 Ошибка сегмента двигателя
C4
 Ошибка положения двигателя
C5
 Ошибка направления двигателя
C6
 Ошибка отклонения двигателя
C7
 Двигатель поврежден
C8
 Ошибка разгона двигателя
C9
 Шум в двигателе
CA
 Ошибка поиска двигателя
CB
 Пропущен шаг двигателя
CC
 Двигатель застопорен
CD
 Двигатель заклинен
CE
 Ошибка застревания штыря перевода двигателя
CF
 Асинхронный останов двигателя
Типы аппаратных ошибок магазина
D0
 Сбой выталкивания магазина

  • Убедитесь в том, что автозагрузчик располагается на прочной ровной поверхности или ровно установлен в стойке.

  • Извлеките магазин и вновь вставьте его. Проверьте движение салазок магазина в отсеке магазина.

  • Убедитесь в том, что магазин защелкивается и фиксируется при полной вставке.

  • Выключите и включите автозагрузчик и повторите операцию.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
D1
 Неисправен датчик наличия магазина
D2
 Неисправен кулачковый датчик положения магазина

  • Убедитесь в том, что автозагрузчик располагается на прочной ровной поверхности или ровно установлен в стойке.

  • Извлеките магазин и вновь вставьте его. Проверьте движение салазок магазина в отсеке магазина.

  • Убедитесь в том, что магазин защелкивается и фиксируется при полной вставке.

  • Выключите и включите автозагрузчик и запустите проверку магазина с панели оператора.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
D3
 Ошибка датчика магазина 1
D4
 Ошибка датчика магазина 2
D5
 Отсутствует флаг магазина Ошибки магазинов могут возникать, если датчику магазина не удается обнаружить флаги податчика картриджей во время вращения магазина. Это может быть вызвано проблемой с флагом податчика картриджей, проблемой с датчиком, физическим заклиниванием магазина или проблемой выравнивания датчика при неправильной вставке магазина.

  • Убедитесь в том, что автозагрузчик располагается на прочной ровной поверхности или ровно установлен в стойке.

  • Выньте и осмотрите магазины по одному. Поверните белые рукоятки на каждом магазине и проверьте возможность свободного перемещения — не менее одного полного оборота в каждом направлении.

  • Убедитесь в том, что флаги податчика присутствуют на всех гнездах, и что для гнезда 1 установлен уникальный (более длинный) флаг податчика.

  • Убедитесь в том, что датчики, выступающие из захвата в отсеки магазинов, не загрязнены и свободно перемещаются рукой.

  • Аккуратно вставьте магазин на место, направляя его прямо в отсек. Не вставляйте магазин под углом и не смещайте его вверх или вниз.

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Выполните проверку магазина с панели оператора.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
D6
 Ошибочный флаг магазина
D7
 Не найдено нулевое гнездо
D8
 Обнаружено несколько нулевых гнезд
D9
 Ошибка допуска шага магазина
DA
 Сбой калибровки магазина
DB
 Магазин потерян
DC
 Ошибка позиционирования магазина
DD
 Недействительный тип слота магазина
DE
 Ошибка положения (общая) слота магазина
DF
 Ошибка застревания магазина
Типы системных событий
E8
 Событие обновления часового пояса Пользователь обновил настройку часового пояса. Никакие действия не требуются.
E9
 Событие обновления времени Системное время изменено. Никакие действия не требуются.
Типы ошибок передней панели
EA
 Ошибка: ЖК-дисплей занят Возможно, возникла проблема с контроллером ЖК-дисплея, программная ошибка или ошибка связи.

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Выполните проверку Random Moves (Случайные перемещения).

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
EB
 Ошибка перехода ЖК-дисплея
EC
 Ошибка в имени пользователя/пароле С передней панели введены ошибочные данные для входа в систему.

  • Введите допустимое имя и пароль.
ED
 Ошибка сокета при передаче по протоколу SNTP
Типы ошибок устройства считывания штрих-кода
F0
 Ошибка инициализации устройства считывания штрих-кода

  • Извлеките магазины и осмотрите картриджи. Убедитесь в том, что этикетки со штрих-кодом имеются на всех картриджах, затем установите магазины на место.

  • Если этикетки со штрих-кодом не используются, отключите устройство считывания штрих-кода с панели оператора или в модуле удаленного управления.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves (Случайные перемещения) в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
F1
 Аппаратная ошибка устройства считывания штрих-кода
F2
 Ошибка скорости передачи информации устройством считывания штрих-кода
F3
 Ошибка подтверждения установления связи с устройством считывания штрих-кода
F4
 Недопустимый ответ или помехи при ответе устройства считывания штрих-кода
F5
 Ошибка контрольной суммы Этикетка со штрих-кодом содержит неполные данные или произошел сбой контрольной суммы штрих-кода.

  • Повторите проверку с другим картриджем или этикеткой.

  • Если проблема возникает только с первым картриджем или этикеткой, замените их.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
F6
 Ошибка считывания штрих-кода Отсутствует этикетка со штрих-кодом.

  • Прикрепите к картриджу этикетку с допустимым штрих-кодом или отключите устройство считывания штрих-кода с панели оператора или через модуль удаленного управления.
F7
 Ошибка: несоответствие штрих-кода

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves (Случайные перемещения) в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
F8
 Ошибка: дубликат этикетки со штрих-кодом Обнаружен дубликат штрих-кода.
Типы диагностических ошибок
F9
 Сбой диагностической проверки

  • Выключите и снова включите питание автозагрузчика.

  • Повторите диагностическую проверку, завершившуюся с ошибкой.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
FA
 Ошибка диагностики, устройство защищено от записи

  • Убедитесь в том, что для проверки используется допустимый и не защищенный от записи носитель данных.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves (Случайные перемещения) в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
FB
 Ошибка диагностики, установлена чистящая лента
FC
 Диагностика, запрос загрузки ленты Приглашение вставить картридж вручную — необходимо для проверки.
FD
 Диагностика, неизвестный формат ленты

  • Убедитесь в том, что для проверки используется допустимый и не защищенный от записи носитель данных.

  • Запустите проверку Random Moves (Случайные перемещения) из модуля удаленного управления или с панели оператора.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Для проверки Random Moves (Случайные перемещения) в автозагрузчике должно быть не менее двух картриджей.

  • Если все предыдущие действия не увенчались успехом, посетите веб-сайт support.dell.com.
FE
 Диагностика, недопустимая конфигурация Это сообщение указывает на то, что для проведения проверки необходимо как минимум два носителя.

  • Убедитесь в том, что в автозагрузчике имеется не менее двух картриджей, и повторите проверку.
 

Журналы TapeAlert

Существует три способа получения информации из журналов TapeAlert:

Дополнительную информацию и рекомендуемые действия для кодов TapeAlerts см. в таблице 3.

Просмотр журналов TapeAlert на панели оператора

Просмотр журнала TapeAlert на передней панели:

  1. На ЖК-дисплее передней панели выберите путем прокрутки Diagnostics (Диагностика), а затем нажмите кнопку Enter (Ввод). Откроется подменю Diagnostics (Диагностика).

  2. В подменю Diagnostics (Диагностика) выберите пункт TapeAlert Logs (Журналы TapeAlert) и нажмите клавишу Enter (Ввод). Будет выведен журнал TapeAlert.

  3. Записи журнала TapeAlert можно прокручивать вверх и вниз. Больший номер события присваивается более новым записям.

В каждой записи журнала TapeAlert с помощью прокрутки можно просмотреть дату и время возникновения ошибки, штрих-код использовавшейся в этот момент ленты (если используются этикетки со штрих-кодами и устройство считывания штрих-кодов включено) и флаги TapeAlert, установленные во время события.

Интерпретация информации TapeAlert

Для отображения всех комбинаций кодов TapeAlert для события используется двоичное представление. Шестнадцатеричное представление TapeAlert из 16 символов делится 64 бита (16 x 4 = 64), по одному на каждое возможное сообщение TapeAlert. Распределение битов сообщения TapeAlert и примеры приведены на рисунке ниже. В первом примере ленточный накопитель требует чистки. Во втором примере была предпринята попытка чистки с использованием недопустимого чистящего картриджа.

ПРИМЕЧАНИЕ. Представление всех сообщений TapeAlert в двоичном виде см. в таблице 3. Как показано в следующем примере, одновременно могут устанавливаться несколько сигналов TapeAlert:

Просмотр журналов TapeAlert в модуле удаленного управления

Просмотр журнала TapeAlert и сохранение всех журналов при помощи модуля удаленного управления:

  1. В модуле удаленного управления щелкните заголовок Diagnostics (Диагностика). Появится экран Diagnostics (Диагностика).

  2. Выберите TapeAlert Logs (Журналы TapeAlert), чтобы отобразить журнал TapeAlert. Больший номер события присваивается более новым записям.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Эта возможность особенна удобно для выявления потенциально непригодных носителей. При выводе на экран отображается история сообщений TapeAlert для модуля, текущие сообщения TapeAlert, выданные устройством, а также история сообщений TapeAlert для каждого картриджа с момента его установки в автозагрузчик.

  3. Файлы с подробной информацией особенно полезны при звонке в службу поддержки. Для сохранения журналов в локальном текстовом файле выберите Save Logs (Сохранить журналы).


Таблица 3. Подробная информация о сообщениях TapeAlert.

Сообщение TapeAlert

Стандартное сообщение в приложении

Возможная причина ошибки

Рекомендуемое действие

Drive TAflag[01] Read Warning

Запись в журнале TapeAlert:
8000000000000000

Ленточному накопителю не удается считать данные. Данные не потеряны, однако характеристики ленты ухудшились.

Серьезные ошибки при считывании данных устройством.

Проблема может быть вызвана повреждением носителя или устройства.
  • Выполните очистку устройства

  • Повторите попытку с другим носителем.

  • Если с другим носителем ошибок не возникает, повторите попытку с исходным носителем.

Drive TAflag[02] Write Warning 

Запись в журнале TapeAlert:
4000000000000000

 Ленточному накопителю не удается записать данные. Данные не потеряны, однако емкость ленты уменьшилась.

Серьезные ошибки при записи данных устройством.

Проблема может быть вызвана повреждением носителя или устройства.
  • Выполните очистку устройства

  • Повторите попытку с другим носителем.

  • Если с другим носителем ошибок не возникает, повторите попытку с исходным носителем.

Drive TAflag[03] Hard Error

Запись в журнале TapeAlert:
2000000000000000

 Операция прервана из-за ошибки чтения или записи данных, устройство не может устранить ошибку.

На устройстве возникла устойчивая ошибка чтения или записи.

Проблема может быть вызвана повреждением носителя или устройства.
  • Выполните очистку устройства

  • Повторите попытку с другим носителем.

  • Если с другим носителем ошибок не возникает, повторите попытку с исходным носителем.

Drive TAflag[04] Media 

Запись в журнале TapeAlert:
1000000000000000

 Угроза целостности данных. Скопируйте с этой ленты все необходимые данные. Больше не пользуйтесь этой лентой. Дальнейшее чтение носителя и запись на него невозможны, характеристики носителя значительно ухудшились.
  • Выполните очистку устройства

  • Повторите попытку с другим носителем.

  • Если с другим носителем ошибок не возникает, повторите попытку с исходным носителем.

Drive TAflag[05] Read Failure

Запись в журнале TapeAlert:
0800000000000000 

 Повреждена лента или устройство.

Устройству не удается считать данные с ленты.
  • Выполните очистку устройства

  • Повторите попытку с другим носителем.

  • Если с другим носителем ошибок не возникает, повторите попытку с исходным носителем.

Drive TAflag[06] Write Failure 

Запись в журнале TapeAlert:
0400000000000000

 Используется лента из некондиционной партии или неисправен ленточный накопитель. Устройству не удается записать данные на ленту.
  • Выполните очистку устройства

  • Повторите попытку с другим носителем.

  • Если с другим носителем ошибок не возникает, повторите попытку с исходным носителем.

Drive TAflag[07] Media Life

Запись в журнале TapeAlert:
0200000000000000

Истек расчетный срок службы картриджа.

Срок службы носителя превышает заданный. Скопируйте необходимые данные на другую ленту. Старую ленту утилизируйте.

Drive TAflag[08] Not Data Grade 

Запись в журнале TapeAlert:
0100000000000000

 Картридж не предназначен для хранения данных. Сохранность данных на нем не гарантируется. Устройству не удалось считать информацию системы распознавания носителя (MRS) Используйте картридж, предназначенный для хранения данных.

Drive TAflag[09] Write Protect

Запись в журнале TapeAlert:
0080000000000000

Попытка записи на защищенный от записи картридж.

Попытка выполнения команды записи на защищенную от записи ленту. Снимите защиту от записи или выберите другую ленту.

Drive TAflag[10] No Removal  

Запись в журнале TapeAlert:
0040000000000000

 Невозможно извлечь картридж: идет работа ленточного накопителя. Дождитесь завершения операции и извлеките картридж. Была предпринята попытка извлечь картридж вручную или автоматически, однако картридж заблокирован.
  • Проверьте в модуле удаленного управления, не установлена ли программная блокировка.

  • Разблокируйте картридж в приложении для резервного копирования.

Drive TAflag[11] Cleaning Media

Запись в журнале TapeAlert:
0020000000000000

 В устройство установлен чистящий картридж. В устройстве находится чистящий картридж.  

Drive TAflag[12] Unsupported Format 

Запись в журнале TapeAlert:
0010000000000000

 Предпринята попытка загрузить картридж, который не поддерживается устройством. Попытка загрузки ленты неподдерживаемого формата (например, неформатированный носитель типа IV в устройстве VS160). Выберите ленту, формат которой соответствует типу устройства.

Drive TAflag[13] Recoverable Mechanical Cartridge Failure

Запись в журнале TapeAlert:
0008000000000000

 Операцию не удалось выполнить из-за механического повреждения ленты в устройстве. Лента зажата или оборвалась, либо произошло другое механическое повреждение картриджа в устройстве, носитель из которого можно извлечь. Старую ленту утилизируйте. Повторите операцию с другой лентой.

Drive TAflag[14] Unrecoverable Mechanical Cartridge Failure

Запись в журнале TapeAlert:
0004000000000000

 Операцию не удалось выполнить из-за механического повреждения ленты в устройстве. Лента зажата или оборвалась, либо произошло другое механическое повреждение картриджа в устройстве, носитель из которого нельзя извлечь. Старую ленту утилизируйте. Повторите операцию с другой лентой.

Drive TAflag[15] Memory Chip In Cartridge Failure

Запись в журнале TapeAlert:
0002000000000000 

 Сбой памяти в картридже — снижение производительности картриджа. Больше не записывайте информацию на этот картридж. Сбой микросхемы памяти в картридже. Замените картридж.

Drive TAflag[16] Forced Eject

Запись в журнале TapeAlert:
0001000000000000

 Сбой операции в результате извлечения картриджа вручную во время активного чтения или записи ленточным накопителем. Картридж принудительно вынут вручную при активной операции чтения или записи. Повторите операцию с тем же носителем.

Drive TAflag[17] Read Only Format

Запись в журнале TapeAlert:
0000800000000000

 Устройство может только считывать информацию с картриджей такого типа. Картридж будет отображаться как защищенный от записи. Носитель предназначен только для чтения. Проверьте язычок защиты от записи на картридже.

Drive TAflag[18] Tape Directory Corrupted On Load

Запись в журнале TapeAlert:
0000400000000000

 Поврежден каталог ленты на картридже. Поиск файлов на ленте осложнится. Каталог ленты можно построить заново, для этого нужно считать все данные на картридже. Ленточный накопитель был выключен, с загруженной лентой, либо каталог ленты не был обновлен в результате устойчивой ошибки.
  • Повторите операцию с этой же лентой.

  • Если ошибка повторяется, не пользуйтесь этой лентой.

Drive TAflag[19] Nearing Media Life

Запись в журнале TapeAlert:
0000200000000000

Заканчивается расчетный срок службы картриджа.

Вероятно, превышено заданное количество проходов для носителя.
  • При следующем резервном копировании используйте другой картридж.

  • Сохраните этот картридж, чтобы при необходимости с него можно было восстановить данные.

Drive TAflag[20] Clean Now

Запись в журнале TapeAlert:
0000100000000000 

Ленточный накопитель нуждается в чистке.

Устройство сообщает о загрязнении головки или о необходимости чистки.
  • Если выполнение операции прервано, извлеките ленту и очистите устройство.

  • Если выполнение операции не прервано, дождитесь ее завершения и очистите устройство. Инструкции по чистке см. в руководстве пользователя ленточного накопителя.

     

Drive TAflag[21] Clean Periodic 

Запись в журнале TapeAlert:
0000080000000000 

 Необходима текущая чистка устройства. Устройство готово к периодической чистке.

  • Дождитесь завершения текущей операции.

  • Затем воспользуйтесь чистящим картриджем. Инструкции по чистке см. в руководстве пользователя ленточного накопителя.

     

Drive TAflag[22] Expired Cleaning Media 

Запись в журнале TapeAlert:
0000040000000000

Чистящий картридж, использовавшийся для последней чистки устройства, изношен.

Срок действия чистящей ленты закончился.

  • Утилизируйте отработавший чистящий картридж.

  • Дождитесь завершения текущей операции.

  • Затем воспользуйтесь новым чистящим картриджем.

Drive TAflag[23] Invalid Cleaning Tape

Запись в журнале TapeAlert:
0000020000000000

Чистящий картридж, использовавшийся для последней чистки устройства, имеет недопустимый тип.

Использовался чистящий картридж недопустимого типа.

  • Не используйте этот чистящий картридж с этим устройством.

  • Дождитесь завершения текущей операции.

  • Воспользуйтесь допустимым чистящим картриджем.

Drive TAflag[24] Retension Requested

Запись в журнале TapeAlert:
0000010000000000  

Ленточный накопитель запросил операцию перетяжки ленты.

Возникли серьезные проблемы с чтением и записью на ленту, для устранения которых необходимо выполнить цикл перетяжки ленты.

  • Выполните перетяжку ленты.

  • Повторите операцию.

Drive TAflag[25] Dual port Interface Error

Запись в журнале TapeAlert:
0000008000000000  

 Сбой резервного интерфейсного порта ленточного накопителя. Сбой одного из портов в конфигурации с двумя портами (например, Fibre Channel).  

Drive TAflag[26] Cooling Fan Failure

Запись в журнале TapeAlert:
0000004000000000 

 Сбой вентилятора охлаждения ленточного накопителя. Сбой вентилятора в механизме или корпусе ленточного накопителя.  

Drive TAflag[27] Power Supply Failure

Запись в журнале TapeAlert:
0000002000000000  

 Сбой резервного блока питания в корпусе ленточного накопителя. Сбой резервного блока питания в корпусе ленточного накопителя или в стойке. Инструкции по замене блока питания см. в руководстве пользователя корпуса.

Drive TAflag[28] Power Consumption

Запись в журнале TapeAlert:
0000001000000000 

 Потребляемая мощность ленточного накопителя за пределами указанного диапазона. Энергопотребление ленточного накопителя за пределами указанного диапазона.  

Drive TAflag[29] Drive Maintenance

Запись в журнале TapeAlert:
0000000800000000

 Требуется планово-предупредительное обслуживание ленточного накопителя. Требуется планово-предупредительное обслуживание устройства (не чистка). Операции планово-предупредительного обслуживания для устройства см. в руководстве пользователя ленточного накопителя.

Drive TAflag[30] Hardware A 

Запись в журнале TapeAlert:
0000000400000000 

Аппаратный сбой ленточного накопителя.

Аппаратный сбой ленточного накопителя, для восстановления требуется сброс.

  • Извлеките ленту.

  • Выполните сброс устройства.

  • Повторите операцию.

Drive TAflag[31] Hardware B

Запись в журнале TapeAlert:
0000000200000000 

Аппаратный сбой ленточного накопителя.

Аппаратный сбой устройства, не связанный с чтением-записью или требующий выключения и включения питания для устранения.

  • Выключите и включите ленточный накопитель.

  • Повторите операцию.

Drive TAflag[32] Interface

Запись в журнале TapeAlert:
0000000100000000  

Возникла проблема ленточного накопителя с клиентским интерфейсом приложения.

Устройство определило ошибку интерфейса.

  • Проверьте интерфейсные кабели SCSI, оконечную нагрузку и все соединения.

  • Повторите операцию.

Drive TAflag[33] Eject Media

Запись в журнале TapeAlert:
0000000080000000

Сбой операции.

Действия по устранению ошибки

  • Извлеките ленту или магазин.

  • Вставьте ленту или магазин снова.

  • Повторите операцию.

Drive TAflag[34] Download Fail

Запись в журнале TapeAlert:
0000000040000000 

 В результате попытки использования неподходящего для этого ленточного накопителя встроенного программного обеспечения произошел сбой его загрузки. Сбой загрузки встроенного программного обеспечения. Найдите подходящее встроенное программное обеспечение и повторите попытку.

Drive TAflag[35] Drive Humidity

Запись в журнале TapeAlert:
0000000020000000

 Влажность в ленточном накопителе превысила допустимые пределы. Превышены пределы влажности в устройстве.  

Drive TAflag[36] Drive Temperature

Запись в журнале TapeAlert:
0000000010000000 

 Температура в ленточном накопителе превысила допустимые пределы. Проблема охлаждения.  

Drive TAflag[37] Drive Voltage

Запись в журнале TapeAlert:
0000000008000000

 Напряжение питания ленточного накопителя вышло за пределы указанного диапазона. Превышены пределы напряжения в устройстве.  

Drive TAflag[38] Predictive Failure

Запись в журнале TapeAlert:
0000000004000000  

 Прогнозируется аппаратный сбой ленточного накопителя. Прогнозируется аппаратный сбой устройства.  

Drive TAflag[39] Diagnostics Required

Запись в журнале TapeAlert:
0000000002000000 

 Возможен аппаратный сбой ленточного накопителя. Возможно, произошел аппаратный сбой, который можно идентифицировать с применением расширенной диагностики (команда SEND DIAGNOSTIC).

  • Проведите расширенную диагностику и установите проблему.

  • Инструкции по проведению расширенных диагностических проверок см. в руководстве пользователя ленточного накопителя.

     

Drive TAflag[50] Lost Statistics

Запись в журнале TapeAlert:
0000000000004000

 Утеряна статистика носителя. Питание устройства или библиотеки было включено при загруженной ленте

  • Очистите устройство.

  • Повторите операцию.

Drive TAflag[51] Tape Directory Invalid at Unload

Запись в журнале TapeAlert:
0000000000002000

 Поврежден каталог ленты на только что извлеченном картридже. Поиск файлов на ленте осложнится. В результате ошибки не удается обновить каталог ленты при извлечении. Каталог ленты можно построить заново, для этого нужно считать все данные.

Drive TAflag[52] Tape System Area Write Failure

Запись в журнале TapeAlert:
0000000000001000

 Сбой записи в системную область только что извлеченного картриджа. При записи в системную область при извлечении возникли ошибки.

  • Скопируйте данные на другой картридж.

  • Не пользуйтесь старым картриджем.

Drive TAflag[53] Tape System Area Read Failure

Запись в журнале TapeAlert:
0000000000000800

 Не удается считать информацию из системной области при загрузке. При чтении системной области при загрузке возникли ошибки Скопируйте данные на другой картридж.

Drive TAflag[54] No Start Of Data

Запись в журнале TapeAlert:
0000000000000400 

 Не удается найти начало данных на ленте. Лента повреждена, информация стерта или имеет некорректный формат.

  • Проверьте формат используемой ленты.

  • Не пользуйтесь этой лентой, верните ее поставщику.

Drive TAflag[55] Loading Failure

Запись в журнале TapeAlert:
0000000000000200 

Операция прервана, поскольку не удается загрузить носитель и начать заправку ленты.

Устройству не удается загрузить носитель и начать заправку ленты. Извлеките картридж, осмотрите его, как описано в руководстве по эксплуатации, и повторите операцию.

Drive TAflag[56] Unrecoverable Unload Failure

Запись в журнале TapeAlert:
0000000000000100  

Сбой операции: невозможно извлечь носитель.

Устройству не удается извлечь носитель. Извлеките картридж, если это возможно, осмотрите его, как описано в руководстве по эксплуатации, и повторите операцию.

Drive TAflag[57] Automation Interface Failure

Запись в журнале TapeAlert:
0000000000000080 

 Возникла проблема между ленточным накопителем и интерфейсом автоматизации. Устройство определило ошибку интерфейса.
  • Проверьте питание системы автоматизации.

  • Проверьте все кабели и соединения.

     

Drive TAflag[58] Firmware Failure

Запись в журнале TapeAlert:
0000000000000040

 Произошел сброс ленточного накопителя в результате сбоя встроенного программного обеспечения. Ошибка встроенного программного обеспечения.  

Drive TAflag[59] WORM Medium - Integrity Check Failed

Запись в журнале TapeAlert:
0000000000000020

 Ленточный накопитель обнаружил несоответствие в ходе проверки целостности носителя с однократной записью и многократным считыванием. Возможно, используется испорченный картридж с однократной записью и многократным считыванием. Используйте другой носитель с однократной записью и многократным считыванием.

Drive TAflag[60] WORM Medium - Overwrite Attempted

Запись в журнале TapeAlert:
0000000000000010

Попытка перезаписи данных на носителе с однократной записью и многократным считыванием.

Приложение не определяет этот носитель как носитель с однократной записью и многократным считыванием.
  • Если носитель с однократной записью и многократным считыванием используется непреднамеренно, замените его обычным носителем данных.

  • Если же носитель с однократной записью и многократным считыванием используется преднамеренно:

    - проверьте, поддерживает ли приложение формат используемых носителей с однократной записью и многократным считыванием;

    - проверьте, используется ли на носителе корректный штрих-код носителя с однократной записью и многократным считыванием.


Возврат автозагрузчика на обслуживание

Если потребуется возвратить автозагрузчик или его компонент производителю для обслуживания, обратитесь на сайт support.dell.com. Далее описаны процедуры подготовки автозагрузчика к отправке, извлечения из стойки и упаковки.

Порядок подготовки автозагрузчика к отправке

  1. Извлеките из устройства все кассеты.

  2. Выключите питание автозагрузчика на передней панели.

  3. Отсоедините кабели питания, Ethernet и SCSI, и снимите любые терминаторы с автозагрузчика.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Не отправляйте эти комплектующие с автозагрузчиком.

Порядок извлечения автозагрузчика из стойки.

  1. Ослабьте два винта с накатанной головкой, крепящих загрузчик к передней части стойки.

  2. Действуя вдвоем или используя механическое подъемное устройство соответствующей грузоподъемности, выдвиньте автозагрузчик из стойки наружу и выньте его, поддерживая снизу.

  3. Поместите автозагрузчик в оригинальную коробку или в упаковку сменного устройства.

Упаковка автозагрузчика

Соберите оригинальный упаковочный материал: коробку, две торцевые накладки из вспененного материала, вкладыш для упаковки принадлежностей (располагается сзади устройства) и антистатический пакет. Вам также понадобиться упаковочная лента.

  1. Положите антистатический пакет поверх автозагрузчика.

  2. Установите одну из торцевых накладок из вспененного материала с одной стороны автозагрузчика. Установите вторую пенопластовую вставку с другой стороны автозагрузчика и убедитесь в том, что вставки плотно прилегают к автозагрузчику.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Накладки из вспененного материала не одинаковы. Правильное расположение см. на схеме на коробке.

  3. Опустите автозагрузчик в транспортную коробку и придвиньте его переднюю часть к передней стенке коробки.

  4. Положите вкладыш для принадлежностей сзади устройства.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Вкладыш для принадлежностей должен обязательно располагаться сзади устройства. Правильное расположение см. на схеме на коробке.

  5. Положите любые необходимые документы внутрь коробки поверх автозагрузчика.

  6. Закройте коробку и заклейте швы лентой.

  7. Прикрепите к коробке транспортную этикетку.


Назад на страницу содержания