Ремонт ленточных накопителей (стримеров), приводов, стримеров, автозагрузчиков и ленточных библиотек
Мы обслуживаем устройства фирм: HPE, SUN/Oracle, IBM, StorageTek, Quantum, Sony, Overland Data, Tandberg, Dell, Exabyte, Qualstar, ADIC и других.
Компания NStor предлагает оперативное решение проблем, возникших с Вашим ленточным накопителем (стримером), автозагрузчиком или ленточной библиотекой. Любой срочный ремонт осуществляется в день обращения при наличии запасных частей. Мы поможем вам в любой ситуации!
- Срочное изъятие картриджей из неисправных и исправных устройств (если у вас застряла кассета стримера) в течение одного часа.
- Миграция данных с кассет любых форматов на другие носители.
- Регламентное техническое обслуживание и профилактика в соответствии с рекомендациями производителя.
- Чистка магнитной головки.
- Чистка механической части стримера и контроллера от пыли и окислов.
- Проверка системы вентиляции и кондиционирования устройства.
- Обновление программного обеспечения, прошивки (firmware).
- Технические заключения о состоянии стримера или ленточной библиотеки, выработка рекомендаций по работе и обслуживанию устройства.
- Диагностика и тестирование считывающей головки, системы загрузки картриджа, системы питания, двигателя, механизма движения ленты (лентопротяжного), контроллеров и других деталей.
Перечень проблем c системами резервного копирования, с которыми наши инженеры сталкиваются чаще всего:
- Застрял или заблокирован картридж в ленточном приводе (стримере).
- Не загружается и не выгружается картридж в стримере.
- Не включается стример.
- Ленточный накопитель выдает сообщение о необходимости вставить чистящую кассету, но больше ничего не происходит.
- Лампочки на стримере мигают одновременно все.
- Необходимо обновить внутреннее ПО.
Перечень проблем, при которых необходим ремонт автозагрузчика или ленточной библиотеки:
- Застрял картридж.
- Автозагрузчик или ленточная библиотека не инициализируется или не реагирует на нажатие кнопки включения.
- Автозагрузчик или ленточная библиотека сообщает о необходимости вставить чистящую кассету, но больше ничего не происходит.
- Есть признаки неисправности роботизированного устройства загрузки носителей.
- Картриджи не передвигаются внутри пространства автозагрузчика или ленточной библиотеки.
- Появились сообщения об ошибках на экране устройства или обсулживающеей программе для резервного копирования.
- Необходимо обновить внутреннее ПО (firmware или драйвер, прошивку).
Цены на технические работы:
- Стример - от 50$
- Ленточный автозагрузчик - от 75$
- Ленточная библиотека - от 150$
Внимание: окончательная стоимость ремонта зависит от сложности работ. Кроме того, вы можете заключить с нами договор на абонентское обслуживание Вашей компании.
Специалистами сервисного центра компании NStor подготовлена презентация по ремонту стримера IBM 3590, в презентации описаны типичные неисправности и способы их решения.
Подробнее об услугах по системам резервного копирования
Мы можем отремонтировать или заменить большинство роботов для ленточных библиотек:
- HPE MSL - 2024 / 4048 / 8096, 3040, 1/8 Autoloader,
- StorageTek hands – L40, L80, L180, L700, SL500,
- Quantum / ADIC pickers – M1500/M2500, P3000, P4000, P7000, Scalar 100, Scalar i2000,
- Dell – PV128T, PV136T,
- IBM – 3583-L18, 3583-L36, 3583-L72,
- HP – 2/20,
- и другие.
Мы заменим или исправим блоки питания (Power Supplies - PSU) для:
- SL500 power supply, Fastor 2, Dell 122T, HP 1/8, Sun L8, IBM 3581, Gateway 820 (во всех этих устройствах PSU model KM88-LCL/PF)
- IBM LTO2 и LTO3 приводы с PSU P/N 96P1801 и 96P1802,
- Dell LTO2 и LTO3 приводы с PSU P/N 96P1801 и 96P1802,
- Dell 124T PSU – P/N – ENP-2316BR,
- Quantum Superloader 3 PSU – ENP-2316BR,
- Scalar i2000 PSU,
- и другие.
Upgrade и обмен ленточных библиотек и автозагрузчиков Hewlett-Packard
- Срочный апгрейд HP LTO-3 --> LTO-4 -->LTO-5.
- Обмен с доплатой старых внутренних и внешних устройств HP на новые.
- а также ремонт любых ленточных устройств производства HP.
Ремонт ленточных приводов и калибровка настроек:
- M4 Data 9914, 9-track drive,
- Overland Data L490E,
- 18/36 track autoloader,
- Quantum DLT4000 и DLT8000,
- Quantum SDLT220, SDLT320 и SDLT600,
- HP LTO1, LTO2, LTO3, LTO4 и LTO5 одиночные и в библиотеках,
- IBM LTO1, LTO2, LTO3, LTO4 и LTO5 одиночные и в библиотеках,
- и другие.
А также любая техническая поддержка, ремонт, диагностика и настройка:
- StorageTek Tape Libraries и Tape Drives
- Quantum/ADIC Tape Libraries и Tape Drives
- Dell Tape Libraries и Tape Drives
- IBM Tape Libraries и Tape Drives
- Hewlett Packard (HP) Tape Libraries и Tape Drives
- LTO1, LTO2, LTO3, LTO4, LTO5, LTO6, LTO7, LTO8 Tape Drives
- 9840 Tape Drives
- 9940 Tape Drives
- DLT и SDLT Tape Drives
- Sony AIT Tape Drives
- Overland Tape Libraries и Tape Drives
- и другие.
Если у Вас возникли вопросы по проведению сервисного обслуживания в Вашей организации, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Мы также рассмотрим любые индивидуальные задачи по ремонту и обслуживанию серверов и СХД и поможем с их решением.
service@nstor.ru, +7 (495) 374-74-35 (доб. 176), мессенджеры: 
.png){kind=small}
Форум технической поддержки: www.tapebackup.ru